The Hair Color Experience

Daniela ya tenía lo más difícil: conocimiento, experiencia, autoridad y un espacio premium. Pero el recorrido digital de una clienta se perdía en el camino: ve un Reel, le gusta un color, duda, no sabe qué servicio necesita, pregunta por mensaje, espera, compara… y no reserva.

¿Y si la página pudiera entender a cada clienta? Que pueda vivir el criterio de Daniela antes de sentarse en su silla: descubrir, entender, diagnosticar, recibir una recomendación y reservar.

Un recorrido de cinco momentos — descubrir, diagnosticar, personalizar, reservar y mantener — donde cada etapa elimina una fricción concreta. El eje es el Color ID: un color con nombre propio, el servicio para conseguirlo y lo que implica mantenerlo.

Diseñamos la experiencia completa y la presentamos como una propuesta interactiva de 20 secciones, con prototipos que se pueden usar: el diagnóstico de 7 preguntas, el Color ID, la biblioteca de color, la reserva con el diagnóstico adjunto, la rutina de productos y el Hair Journey de cada clienta.